Odpowiedzialne granie

Chcemy, aby korzystanie z gier sprawiało Ci przyjemność, było bezpieczne i pozostawało pod Twoją kontrolą. Ta strona wyjaśnia praktyczne kroki, które możesz podjąć, jeśli chcesz ograniczyć granie, zrobić przerwę lub uzyskać pomoc. Ton tutaj jest wspierający i pozbawiony oceniania — jeśli coś z poniższego do Ciebie przemawia, małe zmiany mogą zrobić dużą różnicę.

Narzędzia (limity wpłat, przerwy czasowe, samowykluczenie)

Oferujemy zestaw narzędzi zaprojektowanych, by pomóc Ci kontrolować sposób gry. Te opcje możesz dostosować w swoim koncie lub z pomocą obsługi klienta. Korzystaj z nich w dowolnym momencie — są po to, by Cię chronić, a nie oceniać.

Limity wpłat — Ustaw dzienny, tygodniowy lub miesięczny limit na to, ile możesz wpłacić. Te limity zapobiegają przypadkowemu nadmiernemu wydawaniu i można je natychmiast obniżyć. Zwiększenie limitów zwykle wymaga okresu ochłonięcia, zanim wyższe limity zaczną obowiązywać.
Limity sesji i przypomnienia — Wybierz otrzymywanie przypomnień po określonym czasie gry. Te komunikaty pomagają Ci się zastanowić i zdecydować, czy kontynuować grę.
Przerwy czasowe (tymczasowe) — Jeśli potrzebujesz krótkiej przerwy, poproś o przerwę na kilka godzin, dni lub tygodni. W czasie przerwy nie możesz zalogować się, by grać, ale nadal możesz przeglądać informacje o koncie i prosić o wsparcie.
Samowykluczenie (dłuższe przerwy) — Dla dłuższej ochrony, samowykluczenie blokuje dostęp do Twojego konta na wybrany okres. Samowykluczenie to poważny krok: zostało zaprojektowane tak, aby było trudne do cofnięcia, dzięki czemu otrzymujesz realną przerwę.
Limity stawek i zakładów — Możesz ograniczyć maksymalne stawki lub wielkość zakładów podczas gry, co pomaga chronić Twój budżet przy spełnianiu warunków bonusów lub w codziennej grze.
Narzędzia do kontrolowania wydatków — Rozważ ustalenie miesięcznego budżetu rozrywkowego i powiązanie go z limitami wpłat, aby hazard pozostał częścią Twojego szerszego planu finansowego.

Jak aktywować te narzędzia

Zaloguj się na swoje konto i przejdź do sekcji Odpowiedzialna gra lub Limity konta, aby ustawić lub obniżyć limity natychmiast.
Jeśli wolisz, skontaktuj się z obsługą klienta i poproś o zmianę — nasz zespół może zastosować limity albo rozpocząć przerwę czasową bądź samowykluczenie w Twoim imieniu.
Pamiętaj: obniżenie limitów jest natychmiastowe. Zwiększenie limitów może wymagać okresów oczekiwania i weryfikacji tożsamości, aby Cię chronić i wypełnić procedury bezpieczeństwa.

Co dzieje się z bonusami, wypłatami i dostępem do konta

Limity i przerwy zazwyczaj uniemożliwiają nowe granie, ale pozwalają przeglądać informacje o koncie i żądać wypłat.
Samowykluczenie może wstrzymać uprawnienia do promocji; sprawdź sekcję Odpowiedzialna gra lub porozmawiaj z obsługą, aby uzyskać dokładne informacje.
Jeśli potrzebujesz pomocy podczas obowiązywania limitu, obsługa klienta może wyjaśnić, jak Twoje bieżące ustawienia wpływają na bonusy i wypłaty.

Linki do organizacji pomocowych

Jeśli hazard przestaje sprawiać przyjemność lub budzi niepokój, zgłoszenie się po pomoc to silny i skuteczny krok. Wiele osób uważa wsparcie za pomocne, a dostępne są usługi profesjonalne oferujące poufne porady i praktyczne plany.

Gdzie szukać pomocy

Skontaktuj się z krajowymi infoliniami dla osób z problemem hazardowym lub z usługami zdrowia psychicznego w Twoim kraju, aby uzyskać bezpłatne, poufne porady.
Szukaj lokalnych poradni specjalizujących się w uzależnieniach behawioralnych lub doradztwie finansowym.
Skorzystaj ze wsparcia online przez czat lub z forów społecznościowych poświęconych odzyskiwaniu kontroli i bezpieczniejszemu graniu, aby połączyć się z innymi, którzy rozumieją Twoją sytuację.
Rozważ rozmowę z lekarzem rodzinnym lub doradcą finansowym, jeśli hazard wpływa na Twoje samopoczucie lub finanse.

Czego można oczekiwać od pomocy profesjonalnej

Poufne, bez oceniania rozmowy, które pomogą ocenić ryzyko i ustalić praktyczne kroki na przyszłość.
Ustrukturyzowane plany, takie jak rozmowa motywująca, podejścia poznawczo-behawioralne, pomoc w budżetowaniu lub skierowanie do specjalistycznych usług.
Praktyczne narzędzia, grupy wsparcia i plany dalszego postępowania, które pomogą Ci pozostać na właściwej drodze.

Natychmiastowe kroki, jeśli martwisz się teraz

Włącz przerwę czasową lub samowykluczenie przez ustawienia konta albo skontaktuj się z obsługą, aby wdrożyć je natychmiast.
Ustaw lub obniż limity wpłat i stawek, aby zmniejszyć presję finansową.
Usuń zapisane metody płatności z konta i rozważ dobrowolne okresy ochłody z bankiem lub dostawcą płatności.
Porozmawiaj z kimś, komu ufasz, lub skontaktuj się z infolinią, aby odbyć poufną rozmowę o swoich opcjach.

Rozpoznawanie, kiedy szukać pomocy

Myślenie ciągle o hazardzie lub potrzeba obstawiania coraz większych kwot, by odczuć to samo podniecenie.
Gonienie za stratami, ukrywanie aktywności hazardowej lub zaniedbywanie pracy, rodziny czy finansów z powodu gry.
Pożyczanie pieniędzy na hazard lub powtarzające się kłótnie z powodu hazardu.
Poczucie stresu, lęku lub depresji w wyniku hazardu.

Wsparcie od nas

Nasz zespół wsparcia jest dostępny, aby pomóc Ci ustawić limity, zorganizować przerwy czasowe lub samowykluczenie oraz omówić dalsze kroki w sposób pełen szacunku i poufny.
Możemy również wyjaśnić, jak ograniczenia na koncie wpływają na grę i pokierować Cię do usług profesjonalnych, jeśli chcesz.

Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, zrób dziś mały krok — ustaw limit, weź przerwę czasową lub porozmawiaj z kimś. Te działania chronią Cię i pomagają zachować przyjemność z gry. Zawsze możesz poprosić o pomoc; podjęcie tego kroku ma znaczenie.